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Der Kundensupport von Hulle24

Über Uns

Das Smartphone begleitet uns jeden Tag – deshalb verdient es den bestmöglichen Schutz. Genau dafür gibt es uns.

Seit 2011 helfen wir Menschen dabei, ihre Geräte optimal auszustatten. Mit passgenauen Hüllen, Displayschutz und Zubehör für über 2.000 Modelle, einer eigenen Logistik und einem Team, das Qualität nicht dem Zufall überlässt.

Als inhabergeführtes Unternehmen glauben wir an persönlichen Service, schnelle Prozesse und Produkte, die halten, was sie versprechen. Mehr als 5 Millionen zufriedene Kunden bestätigen uns auf diesem Weg.

Verlässlich im Service. Schnell im Versand. Sorgfältig bei jedem Produkt.

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Unsere Story

Seit unserer Gründung 2011 durch Konstantin Saoburny und Marina von der Twer sind wir bereits einen weiten Weg gegangen und haben uns stetig weiterentwickelt. Erfahre hier mehr über unsere Geschichte.

2011

Gründung

36

Teammitglieder

100%

handgeprüft

15 +

Jahre Erfahrung

5 Mio.

zufriedene Kunden

60 +

Hersteller

2000 +

unterstütze Geräte

500 Tsd

Produkte lagernd

Unsere Reise seit 2011
Die Geschichte von hulle24 begann am 8. August 2011, pünktlich zum Start einer neuen, prägenden Smartphone-Generation. Damals steckte der Markt für mobiles Zubehör noch in den Kinderschuhen. Unser Antrieb war von Beginn an von einem klaren Gedanken geprägt: Wir wollten den Online-Kauf von Zubehör strukturell verbessern, Prozesse vereinfachen und eine verlässliche Anlaufstelle für passgenaue Produkte schaffen.
Vom Start-up zum E-Commerce
Was als kleine Idee begann, hat sich über die Jahre Schritt für Schritt weiterentwickelt. Aus den ersten Versandkartons wurde im Lauf der Zeit ein professionelles Logistikzentrum, aus den ersten digitalen Gehversuchen ein maßgeschneidertes Shopsystem. Heute, viele Jahre und technologische Generationen später, wird diese Vision von der hulle24 GmbH getragen – einem gewachsenen Team aus 36 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an unserem zentralen Standort in Sprockhövel.
Unsere Markenentwicklung
Unsere Reise im Produktdesign begann im Jahr 2014 mit der Vorstellung unserer ersten eigenen Marken moex® und ONEFLOW®. Um unsere Ideen möglichst vielen Menschen zugänglich zu machen, haben wir unsere Produkte zunächst über etablierte Online-Marktplätze angeboten. Im Jahr 2020 folgte dann der nächste große Meilenstein: Der Start unseres eigenen Online-Shops hulle24.de. Seitdem wächst unser Sortiment kontinuierlich, sodass du heute neben unseren Eigenmarken auch eine Vielzahl weiterer bekannter Partnermarken bei uns findest.
Gewachsen mit Herz
Auch wenn sich unsere technischen Möglichkeiten, die Datenstrukturen und die Anzahl der Bestellungen drastisch vergrößert haben, ist unsere Herangehensweise seit 2011 unverändert geblieben: Jedes Produkt in unserem Sortiment durchläuft nach wie vor unsere eigenen Hände und Prüfverfahren. Und genau mit dieser Hingabe kümmern wir uns auch heute noch um jede einzelne Bestellung und jeden Kunden genauso aufmerksam wie am ersten Tag.
Ein Blick in die Zukunft
Wir haben noch jede Menge Ideen im Kopf und blicken voller Vorfreude in die Zukunft. Neben der energetischen Sanierung unseres Firmengebäudes planen wir bereits weitere Schritte für noch mehr Nachhaltigkeit. Während wir unseren neuen Fashionstore ONEFLOW STUDIO fertigstellen, entwickeln wir gleichzeitig hulle24.de international weiter, um uns weiter in der gesamten DACH-Region als der Ansprechpartner für Smartphone- und Elektrozubehör zu etablieren. Kurz gesagt: Die Reise geht weiter und wir haben noch einiges in der Pipeline – du darfst also gespannt sein!
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Wirf einen Blick auf unsere Meilensteine, die uns zu dem Unternehmen gemacht haben, das wir heute sind.

2011
Der Start in Wuppertal
Verkauf der ersten Handyhülle auf eBay als MobileExpress24
2014
Unsere ersten Marken
moex® & ONEFLOW® werden offiziell eingetragen
2018
hulle24 wird geboren
Umbenennung von MobileExpress24 in hulle24
2020
Unser Onlineshop
Start von hulle24.de & Gründung der hulle24 GmbH
2021
Jubiläum & Umzug
Mehr Platz für uns: Umzug von Wuppertal nach Sprockhövel
2022
Ausbildungsbetrieb
Wir investieren in die nächste Generation
Heute & Morgen
36 im Team, 5 Mio. glückliche Kunden
Vom Displayschutz bis zum Gadget: Bei uns findet jeder in wenigen Sekunden das passende Zubehör für sein Gerät.
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Unser Team

Wir sind davon überzeugt, dass hervorragender Service von Menschen getragen wird, die ihr Handwerk verstehen und mit Freude bei der Sache sind. Als inhabergeführtes Unternehmen setzen wir auf direkte Kommunikationswege und ein festes Team direkt an unserem Standort in Sprockhövel.

Mit unserem Engagement und Fachwissen nehmen wir uns Zeit für dein Anliegen und helfen dir ohne Umwege weiter. Für dich bedeutet das echte Erreichbarkeit, ehrliche Kompetenz und zuverlässige Unterstützung.

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Unser Hulli – Maskottchen und wichtiges Teammitglied

Mit der Umbenennung 2018 von MobileExpress24 in hulle24 hat auch unser Maskottchen Hulli das Licht der Welt erblickt. Seitdem ist er nicht mehr als Teammitglied wegzudenken. Er steht dir immer mit Rat und Tat zu Seite und soll sich auch schon ab und zu mal in Bestellungen geschlichen haben...

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Persönliche Beratung auf Augenhöhe

Unser Kundenservice-Team vor Ort nimmt sich deinem Anliegen mit viel Aufmerksamkeit an. Wir hören dir zu und finden für jede Frage eine maßgeschneiderte Lösung. Jedes Gespräch wird individuell geführt – flexibel, unkompliziert und immer mit einem Lächeln.

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Fundiertes Produktwissen aus erster Hand

Unser Kundenservice und unser Logistikzentrum befinden sich unter einem gemeinsamen Dach. Dadurch ist unser Team bestens mit unserem Sortiment vertraut und kennt die Details aller Produkte genau. Wenn du eine Frage zu Materialien oder der Passform hast, erhältst du eine fundierte Antwort von Menschen, die das Produkt wirklich kennen und schätzen.

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Schnelle und unkomplizierte Unterstützung

Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollte einmal ein Umtausch oder eine Retoure gewünscht sein, leiten wir alles umgehend und auf direktem Weg für dich in die Wege. So bleibt dein Einkauf bei uns von Anfang bis Ende absolut unkompliziert und entspannt.

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Das schönste Feedback: Deine Zufriedenheit

Zahlen bieten Orientierung, aber die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser wichtigster Maßstab. Über 5 Millionen zufriedene Kundinnen und Kunden und tausende positive Bewertungen auf Plattformen wie Google, Trusted Shops und Trustpilot bestätigen uns in unserer Arbeit. Dieses Feedback ist für uns der tägliche Ansporn, unseren Service noch weiter zu verbessern.

Es ist sehr schön mal eine Website zu finden die so engagiert ist, wie die hier. Lieferzeit ist top und Versand kostenlos. Deren Auswahl und Handyhüllen sind phänomenal. Es gibt nichts worüber man meckern könnte.

Google Fevzi Tepe

Alles wie erwartet. Die Kauferfahrung war angenehm und mit guter Auswahl. Die Bestellung kam schnell an und das Produkt war genauso wie beschrieben.

Trustpilot Raffael Röpke

Perfekt wie immer! Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, umweltfreundlich verpackt, super Qualität der Produkte. Jederzeit weiterzuempfehlen!

Trusted Shops Christiane S.

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Unsere Heimat

Als mittelständisches Unternehmen, direkt aus dem südlichen Ruhrgebiet, setzen wir auf eine Wertschöpfung, die bleibt und stärken so unsere gemeinsame Heimat. Wir sind uns sicher, dass bester Service dort entsteht, wo man sich kennt und direkt Verantwortung übernimmt.

Unser Herz schlägt in Sprockhövel – hier bündeln wir unsere gesamte Energie, sichern solide Arbeitsplätze in der Region und investieren gezielt in die heimische Wirtschaft. Mit deinem Einkauf bei uns entscheidest dich für faire, transparente Arbeitsbedingungen direkt vor deiner Haustür und stärkst die Wirtschaft hier vor Ort.

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Alles unter einem Dach

Von der Produktgestaltung und -präsentation, über die Pflege und Entwicklung unseres hauseigenen Shopsystems, bis hin zu Kundenservice, Versand und Retourenabwicklung – alles findet bei uns unter einem Dach statt.

Dadurch profitierst du von kurzen Kommunikationswegen und hast immer kompetente Ansprechpartner an deiner Seite – ganz gleich, ob du eine bestimmte Handyhülle für dich selbst suchst oder die Geräte deines gesamten Unternehmens ausstatten möchtest.

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Von Flaggschiff bis Nische

Mit über 100.000 Artikelvarianten bieten wir dir eine riesige Auswahl an Zubehör für die verschiedensten Geräte und Hersteller. Wir haben so gut wie immer die passende Lösung parat – von Hüllen und Displayschutz, über Handyketten und Taschen, bis hin zu Watchbands und Elektronik-Zubehör – sowohl für das neueste Flaggschiff als auch für das seltene Nischen-Modell.

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Produktentwicklung vor Ort

Die Produkte unserer eigenen Marken moex® und ONEFLOW® werden direkt an unserem Standort von uns gestaltet und entwickelt. Hier im Team legen wir die genauen Kriterien für effektiven Schutz, langlebige Materialien und ansprechendes Design fest. So stellen wir sicher, dass die Produkte unseren und deinen hohen Qualitätsansprüchen entsprechen.

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Von hier direkt an deine Tür

Weil wir alle Produkte in unserem eigenen Lager in Sprockhövel verwalten, geht deine Bestellung direkt, ohne Umwege und ohne unnötige Transportketten zu dir auf die Reise. So landet deine Bestellung je nach Größe unkompliziert als Brief bei dir im Briefkasten oder wird durch unseren zuverlässigen Versandpartner DHL zugestellt.

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Unsere Werte

Wir möchten einen spürbaren Unterschied machen: Für dich bedeutet das eine sorgenfreie Kompatibilitäts-Garantie und ein ehrlicher, nachhaltiger Umgang mit unseren Ressourcen. Für unsere Region bedeutet es Zukunftssicherheit durch verlässliche Arbeitsplätze und Ausbildung. Und für unsere Geschäftskunden sowie Partner steht es für flexible B2B-Lösungen und eine transparente Kooperation auf Augenhöhe. Das sind die fünf Säulen, die unser tägliches Handeln bestimmen.

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Die Kompatibilitäts-Garantie

Wir übernehmen Verantwortung für dein Einkaufserlebnis: Der Online-Kauf von Zubehör sollte absolut unkompliziert sein. Dank unserer sorgfältig gepflegten Datenbank und einer automatischen Geräteerkennung sorgen wir dafür, dass du das passende Zubehör für dein Gerätemodell findest. Sollte dennoch mal etwas nicht passen, lösen wir das schnell und unkompliziert.

Zur Kompatibilitätsgarantie
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Nachhaltigkeit mit Anspruch

Wir übernehmen Verantwortung für unsere Umwelt: Um unseren ökologischen Fußabdruck so klein wie möglich zu halten, reduzieren wir wo möglich Verpackungsmaterial, optimieren stetig unsere Transportwege und vermeiden Retouren gezielt durch präzise Produktdaten. Neben der Förderung von echter Inklusion an unserem Standort engagieren wir uns aktiv für den Umweltschutz.

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Sichere Arbeitsplätze & Ausbildung

Wir übernehmen Verantwortung für die Region: Als fest im südlichen Ruhrgebiet verwurzeltes Unternehmen wachsen wir nachhaltig und zukunftsorientiert. Als anerkannter IHK-Ausbildungsbetrieb investieren wir bewusst in die nächste Generation. Wir bieten sichere Arbeitsplätze mit langfristiger Perspektive, flachen Hierarchien und einer familiären, kollegialen Arbeitsatmosphäre.

Karriere bei hulle24
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Individuelle B2B-Lösungen

Wir übernehmen Verantwortung für dein Business: Egal ob du eine Ausstattung für dein Team, dein Büro oder dein gesamtes Unternehmen suchst – wir sind mit den Ansprüchen von Geschäftskunden bestens vertraut. Bei uns profitierst du von attraktiven Großkunden-Konditionen, dem Kauf auf Rechnung und direkten, persönlichen Ansprechpartnern ohne Warteschleife.

B2B Vorteile entdecken
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Kooperation auf Augenhöhe

Wir übernehmen Verantwortung für gemeinsame Ideen: Du erstellst leidenschaftlich Content und hast eine Community, die deine ehrliche Meinung schätzt? Wir glauben an authentische Geschichten und sind an langfristigen, transparenten Partnerschaften interessiert. Dabei steht der gemeinsame Spaß an gute Technik und nützlichem Zubehör im Vordergrund. Wir freuen uns auf unsere Zusammenarbeit.

zu unserem Partner-Bereich

Nun hast du einen kleinen Einblick erhalten, wer wir sind: Ein erfahrenes Team aus Sprockhövel, das mit einem breit aufgestellten Sortiment, einer großen Markenauswahl, umfangreichem Produktwissen und einem engagierten Service das ideale Einkaufserlebnis für dich schaffen möchte. Überzeuge dich selbst und finde jetzt das passende Zubehör.

Wir freuen uns auf dich!

Passendes Zubehör finden

Nutze unsere Geräteerkennung für Smartphones, Tablets, Smartwatches und viele weitere Geräte

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Der Kundensupport von Hulle24Vielen Dank für dein Vertrauen
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